Platforme de gestion Switchboard

Switchboard est une startup montréalaise de proptech et de fintech, dont le produit phare est un pipeline d’affaires pour l’immobilier commercial. La plateforme Switchboard offre une interface moderne pour gérer toutes les activités d’affaires, les documents et les communications des utilisateurs en un seul endroit. Au lieu de travailler à travers des fils de courriel, des feuilles de calcul et des CRMs distincts, Switchboard permet aux équipes de gérer les tâches et de partager des mises à jour dans un environnement unique et organisé.

Switchboard est facile à configurer et assez flexible pour s’intégrer aux flux de travail existants. Les équipes peuvent définir des rôles et des permissions, conserver un historique des transactions et voir l’avancement en temps réel. Les analyses intégrées offrent une vue claire du rendement, de sorte que les décisions sont basées sur des données, et non sur des conjectures.

LittleBox a été impliqué dès le début pour superviser tous les aspects de la conception et du développement du produit. Nous avons géré le cycle de vie du développement du produit et supervisé une équipe hybride de développeurs internes et externes, en adaptant efficacement l’étendue du projet en fonction des demandes utilisateurs.

Le défi

SwitchBoard, avait pour objectif de moderniser la façon dont institutions gèrent les transactions, les documents et les flux de travail entre les équipes. Les outils existants sur le marché étaient fragmentés : les permissions étaient incohérentes, la gestion documentaire manquait de structure et la collaboration reposait sur de multiples plateformes non connectées.

Pour être compétitif sur un marché en évolution rapide, SwitchBoard avait besoin d’un moteur de flux de travail personnalisé qui combinait la flexibilité des outils agiles modernes et la robustesse requise pour les opérations immobilières entre insitutions.

La solution

LittleBox est devenu un partenaire de gestion essentiel au sein de l’équipe Switchboard : notre rôle consistait à concevoir et à livrer un produit complet. Notre mandat couvrait l’ensemble du cycle de vie, des besoins d’affaires jusqu’au déploiement.

Principales fonctionnalités livrées

• Permissions d’équipe basées sur les rôles pour protéger les informations sensibles.
• Gestion documentaire avec stockage sécurisé et accès contrôlé.
• Tableau Kanban/agile personnalisé pour le suivi des problèmes et la visibilité des flux de travail au sein de l’application.
• API GraphQL publique pour l’intégration avec des systèmes et partenaires externes.

Notre approche

LittleBox a mené chaque étape de la création du produit :

• Collecte des exigences et consultations d’experts en la matière.
• Tests utilisateur itératifs avec des experts en la matière.
• Conception UX/UI et architecture de solution.
• Architecture technique et développement de produits.
• DevOps, déploiement et mise à l’échelle de bout en bout.

La technologie

Nous avons mis en œuvre une architecture full-stack moderne et évolutive :

• Frontend : ReactJS
• Backend : NestJS propulsé par TypeORM + Apollo/GraphQL
• Applications multiplateformes : React Native pour mobile, Electron pour ordinateur de bureau

Côté infrastructure, nous avons déployé :

• CircleCI pour l’intégration et le déploiement continus (CI/CD).
• Services conteneurisés avec Docker sur AWS ECS (Fargate) avec RDS.
• Auth0 pour la gestion centralisée de l’identité et de l’accès.
• Messagerie en temps réel via Pub/Sub et Socket.IO.

Le résultat

SwitchBoard fonctionne désormais sur un moteur de flux de travail unifié conçu sur mesure pour l’immobilier commercial. La plateforme élimine la fragmentation des outils, améliore la collaboration et permet la prise de décisions basées sur des données grâce à des mises à jour en temps réel.

Avec une architecture évolutive, SwitchBoard est en mesure d’étendre son offre de produits, de s’adapter rapidement aux nouvelles exigences et de croître avec ses clients.