Site corporatif Management Concepts

Management Concepts, un leader du développement professionnel pour les secteurs public et privé, était confronté à des défis importants avec son site web. L’écosystème numérique de l’entreprise avait été construit au fil du temps, de façon fragmentée, à partir de multiples services SaaS faiblement intégrés. Le résultat ? Un parcours utilisateur décousu et un manque de flexibilité qui impactait à la fois l’équipe interne et les clients. Le taux de conversion était affecté et les produits n’étaient pas représentés adéquatement. Une refonte globale s’imposait.

Notre solution : une transformation stratégique axée sur l’utilisateur

LittleBox a réimaginé l’expérience utilisateur, en apportant clarté et cohésion au portefeuille de produits diversifié de Management Concepts.

Phase de découverte

Nous avons débuté par une phase de découverte, en collaborant étroitement avec plusieurs unités d’affaires pour comprendre leurs besoins et défis. Notre équipe a effectué une analyse détaillée de l’écosystème existant, incluant une cartographie des processus d’affaires, une analyse de contenu complète et une cartographie des systèmes techniques. Nous avons ensuite traduit ces observations en un plan stratégique et, finalement, en une stratégie d’exécution technique et de design.

Développement et intégration

Nous avons conçu un CMS robuste basé sur des composants, qui a donné aux éditeurs de contenu la flexibilité dont ils avaient besoin pour gérer le contenu, tout en maintenant un design unifié à l’échelle du site. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’équipe TI de Management Concepts et les principales parties prenantes des unités d’affaires pour assurer une intégration harmonieuse avec leurs outils internes et tiers, en créant un flux de travail d’ingénierie moderne qui a permis d’assurer la pérennité numérique de la solution.

Déploiement et optimisation

Nous nous sommes associés aux différentes unités d’affaires pour organiser la phase de saisie et de migration des contenus, assurant une transition en douceur vers le nouveau site. Le résultat final n’a pas été seulement un lancement réussi, mais aussi une augmentation significative de la performance du site grâce à l’intégration d’un puissant moteur de recherche sur mesure, ce qui a conduit à une expérience utilisateur intuitive.

Résultats clés

Notre travail a permis à Management Concepts de présenter à ses utilisateurs une plateforme numérique unifiée, alignée sur ses objectifs d’affaires. Le nouveau site est avant tout une expérience cohésive, dotant leur équipe d’un ensemble d’outils flexibles et agissant comme un vecteur pour un parcours client plus simple et direct vers la conversion.