Voyce

Voyce était un start-up axé sur le bien-être des animaux de compagnie, créant un dispositif de suivi de santé portable pour chiens. L’appareil combinait le « hardware » (un traceur monté sur un collier) et le « firmware » (capteurs et transmission de données), associés à un portail en ligne, contribuant ainsi à différencier Voyce sur un marché très compétitif.

Notre rôle

Nous nous sommes associés à DMI durant la phase de fondation de Voyce, travaillant sur l’ensemble de l’écosystème numérique. Notre mandat incluait :

• Conception et design : « user stories », flux et documentation des parcours utilisateurs.
• Architecture et développement du portail : Drupal 8 comme CMS, utilisé comme plateforme hybride de marketing, de contenu et de tableau de bord de données.
• Composants d’interface utilisateur sur mesure : visualisations JavaScript personnalisées, tableaux de bord utilisateur et capacités d’impression.

Notre solution

Entonnoir de marketing et e-commerce

Nous avons conçu le site de marketing grand public avec le double objectif de présenter le produit et de générer immédiatement des achats en intégrant une fonctionnalité complète de commerce électronique pour la vente de l’appareil et les services d’abonnement. De plus, nous avons construit des pages de destination spécifiquement adaptées pour optimiser l’entonnoir de conversion, garantissant que les efforts de marketing mènent efficacement à des taux élevés d’adoption des abonnements.

Bibliothèque de contenu et recherche

Nous avons conçu et développé une libraire de ressources numériques complète exclusivement pour les utilisateurs authentifiés. Pour alimenter cette librairie, nous avons mis en œuvre des « pipelines » d’ingestion de contenu capables de récupérer et de transformer des articles externes en contenu Drupal structuré. Finalement, avons développé un moteur de recherche permettant aux utilisateur une recherche efficace dans la librairie, garantissant ainsi que les propriétaires d’animaux puissent trouver rapidement et de manière fiable des informations de santé pertinentes.

Tableau de bord d’analyse de données

Nous avons développé l’API REST pour connecter le « firmware » de l’appareil (responsable du rapport de télémétrie de l’animal) directement au portail Drupal. Cela nous a permis de concevoir un tableau de bord affichant les informations en temps réel, afin que les utilisateurs puissent surveiller l’activité, les signes vitaux et les informations de santé de leur animal. Étant donné que les librairies graphiques modernes n’étaient pas encore matures à l’époque, nous avons conçu des composants de visualisation JavaScript personnalisés pour tous les graphiques, les séries chronologiques et les indicateurs, assurant ainsi une interface légère et lisible en traduisant des métriques complexes de santé animale en informations claires pour l’utilisateur.

Rapports vétérinaires prêts à imprimer

Pour répondre à la forte demande des utilisateurs pour des données exportables et imprimables, pouvant être montrées à un vétérinaire, nous avons mis en œuvre un moteur de « Server-Side Rendering » pour formater rapidement les tableaux de bord complexes en rapports imprimables, de type PDF (une fonctionnalité développée bien avant que les navigateurs modernes n’offrent un support robuste natif de l’impression en PDF). Le design final combinait fidélité des données et clarté de la mise en page afin que les rapports puissent être interprétés rapidement et avec précision dans des contextes cliniques.

Résultats clés

La plateforme Voyce a évolué vers un écosystème complet en combinant avec succès la stratégie marketing, le contenu et l’analyse dans un parcours utilisateur unique et fluide, allant de l’achat initial à l’engagement au quotidien. Le tableau de bord central a servi de principal canal d’engagement pour les propriétaires d’animaux, fournissant des informations de santé en temps réel et renforçant ainsi la confiance dans la marque. En priorisant une conception d’expérience utilisateur robuste et des solutions techniques sur mesure, nous avons aidé Voyce à se lancer avec une expérience numérique suffisamment solide pour les différencier de leurs premiers concurrents sur le marché.